Windows / 使用笔记 01约 5 分钟
Windows 安装前，先看懂系统限制
安装文件已经下载，双击却没有进入安装界面，下一步该看哪里？先保留提示原文，再确认Windows的版次、模式和处理器架构，比反复下载同一个文件更有帮助。
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快鸭新手教程、设备安装与日常维护知识库
六篇使用笔记，从设备和实际现象出发。按系统筛选，或搜索“图标”“扫码”“网关”等关键词。
共 6 篇教程
Android / 使用笔记 02约 5 分钟
安卓装好了，图标去哪儿了？
安装器显示“完成”，回到桌面却找不到快鸭，不必马上重新安装。桌面只是应用的一种入口，先到系统应用列表确认状态，再寻找当前启动器提供的入口。
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macOS / 使用笔记 03约 5 分钟
在 Mac 上，找到真正的启动入口
下载目录里有文件，Dock里也有图标，软件就一定完成安装并正在运行吗？在Mac上，先区分文件位置、启动入口和运行状态，才能判断自己处在哪一步。
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iPhone / 使用笔记 04约 5 分钟
主屏幕上的图标，就是 App 吗？
从Safari把网站添加到主屏幕后，点击图标可能出现一个独立窗口。这种体验很像App，但外观不能说明安装类型，更不能据此判断它拥有原生系统权限。
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下载识别 / 使用笔记 05约 5 分钟
扫同一个码，为什么下载文件不同？
用手机扫码后得到一个文件，换电脑打开链接却显示另一组选项，这并不一定异常。先看二维码实际指向的网址，再判断页面给出的文件是否适合当前设备。
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基础联网 / 使用笔记 06约 5 分钟
连上 Wi-Fi，为什么还不能上网？
Wi-Fi图标亮着，网页却打不开，此时先检查设备的基础网络，再看软件状态。用同一条思路分层观察，能够避免把所有问题都归结为DNS或客户端。
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先走一遍新手路线。
不确定问题在哪一步，可以先区分下载、安装、启动和联网四个状态，再阅读对应笔记。
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